老旧小区里楼体粉刷一新，配套设施一应俱全，绿植相映成趣，居民们在小广场上或健身或唠着家常；社区“红色物业”“红岗”工作人员穿梭忙碌着，帮助解决着居民生活的大事小情，换来了肯定的笑容；家住保障房的新老居民们惊喜地发现，在小区门前的自助蔬菜售卖机前，刷手机就能买到新鲜的蔬菜；落实房产交易、登记及公积金贷款业务服务以来，在交易登记联合办理大厅，交易、税务和登记机构共同设置集中收件窗口，通过一次叫号、一套资料传递、联合受理，群众只跑一次即可办结房产交易登记手续，真正实现了“一门式”办理、“一趟清”……

刚刚过去的2020年，市住房保障和房产管理局着眼贯彻落实中央和省、市经济工作会议精神，结合全市工作实际，围绕老旧小区改造、市场监管、住房保障、物业管理、服务效能等方面，抓重点、活全局，强保障、重民生，克服疫情影响，助力复工复产，较好完成各项工作任务目标。

探索新模式，老旧小区改造务实又出彩自从全市开展老旧小区改造，复兴区五一八社区数月前脏乱差的环境不见了，破旧不堪的楼院如今穿上了新衣，路面平整干净，车位规划有序，加装的电梯更是方便快捷，这种变化令小区居民欣喜不已。

“改造后楼里的下水管道不堵了，邻居们进出不用再担心踩着污水走路了，以前困扰大家的问题都解决了。现在就是拿新房子来换，我也不愿意搬。”居民王老先生说起住了二十多年的小区的变化，脸上露出欣喜的笑容。

我市从2018年起持续强力推进老旧小区改造工作，利用三年时间完成了全市1064个老旧小区改造。尤其在刚刚过去的2020年，面对疫情和全面建成小康社会目标任务的双重考验，市房管系统坚定信心，努力克服不利因素影响，奋起直追，迎难而上，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，完成省、市计划改造老旧小区319个。在改造过程中，我市通过在综合整治改造上“做加法”，逐步摸索出了“以建立精准改造、观摩评比、清单销号、基层主体、群众参与五项机制为抓手，以坚持基础改造、内涵提升、精细打磨、创新应用、后期管理五个到位为原则”的老旧小区改造“邯郸模式”，在实践中做到了改造内容精准把控、改造主体奋勇争先、改造氛围浓厚热烈、改造效果群众满意的良好效果，为“十三五”圆满收官、高水平全面小康建设任务画上了圆满的句号、交出了优异的答卷。

实现新突破，物业行业管理为居民解忧

物业涉及千家万户，牵动着老百姓的“安全感”和“幸福感”。2020年以来，市住房保障和房产管理局一手抓精心部署落实硬件改善，一手着力推进物业行业管理工作实现新突破，让老旧小区既有“面子”又有“里子”。

为加强物业管理区域安全生产，该局针对物业管理安全生产工作的特点和规律，加强组织领导，明确职责分工，建立健全安全生产防范体系和管理制度，完善安全生产责任制度，各县（市、区）物业管理行业安全生产工作水平和安全生产“双控”机制建设能力进一步提高。

针对物业服务市场信用普遍缺失现状，强化了物业服务市场信用体系建设，建立健全物业服务行业“诚信激励、失信惩戒”机制，提升服务水平，物业服务行业健康、稳定、持续发展。

该局还指导各区县探索实行“红色物业”模式，破解社区治理难题。在滨河院社区，通过社区党组织书记与物业服务企业负责人交叉任职、创建红色物业服务站、建立红色物业联盟的模式，解决了群众长期有意见的问题。目前全市已全面推开“红色物业”管理模式，受益群众达90多万人。

推进再加力，住房保障事业迈上新台阶

“房子是用来住的、不是用来炒的”。2020年，我市围绕这一定位，坚持稳中求进的工作总基调，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，统筹推进住房保障和房产管理各项工作，住房保障事业不断迈上新台阶。

一年来，紧紧围绕解决主城区困难家庭住房问题，全面排查化解保障房建设、申请审核、分配管理中保障对象反映的难点堵点，创新管理手段，努力为保障对象提供高效便捷服务。截止2020年底，全市完成了公租房租赁补贴发放3385户，占全年任务目标2500户的135.4%；完成了4509户保障家庭的实物配租工作，全市公租房入住总套数达到了22911套，分配率达97.07%。

为推动我市公租房智慧社区建设工作向纵深开展，努力构建小区治理新格局，筹措150万元资金，对民悦苑的配套设施进行智慧化升级，相继投入使用了智慧门禁系统、高清夜视防高空抛物监控设备、电子巡更系统、红外梯控装置、公共广播系统、多媒体信息引导发布系统等19项基础智能服务，有效避免转租转借现象的发生，规范了管理，方便了群众，提升了服务管理水平。

按照全国公租房信息系统贯标要求，我市加快县域公租房信息系统建设工作，提高了全市住房保障业务的信息化、规范化和精细化管理水平，使我市住房保障工作变得更加高效、快捷，切实把“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民理念真正落到了实处。

管理数字化，房产交易业务办理实现“一趟清”

近日，在市内五家大型连锁中介公司开通了“存量房网签便民服务点”，群众可就近办理存量房交易网签备案，不用再到房产交易大厅。

2020年以来，为贯彻落实“放管服”改革要求，采取多种举措，不断提升办事效率和服务水平，推动房产交易管理规范化，实现房产交易信息智能化，提升房产交易服务便利化。

房产交易服务效能实现新提升。在房产交易服务大厅，全面推行房产交易业务办理“一趟清”，达到总业务类别的86%，“不见面”的业务达到3项。加强透明网的建设和管理，健全机制、细化公示内容、实时监管，加大对违规销售企业的曝光力度。修改完善《邯郸市房屋租赁管理办法》，建立房屋租赁网签备案系统，完善房屋租赁信息平台功能。充分应用大数据、云计算，提升“数字房管”水平，提升办理产权交易、保障房准入审核分配、住房维护等便捷度和高效度。

房产市场监管工作得到新发展。我市强化房地产交易市场监测分析，先后组织开展了商品房销售和房地产中介市场及租赁中介机构专项整治工作，共检查中介机构369家，其中立案处罚6家，限期整改60家，约谈5家，停业整顿8家。

回顾过往，展望未来，市住房保障和房产管理局党组书记、局长乔晓宾表示：“我们将坚持以高质量发展为导向，坚持以人民为中心，完善住房保障体系，提升住房市场监管水平，努力推动全市住房保障和房产管理事业迈上更高台阶，为建设富强文明美丽现代化区域中心城市贡献房管力量。”